Na Haros Tech Store, prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as etapas da sua compra. Nossa política de troca e devolução segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos com clareza e segurança.
Você pode solicitar a devolução ou troca do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O item deve estar intacto, sem sinais de uso e em sua embalagem original, incluindo acessórios e manuais, se aplicável.
1️⃣ Solicitação: Entre em contato com nossa equipe informando o motivo da devolução, se possível enviando foto.
2️⃣ Envio do Produto: Após aprovação inicial, você receberá instruções sobre como enviar o item de volta.
3️⃣ Análise e Aprovação: Assim que o produto for recebido e inspecionado, notificaremos você por e-mail sobre a aprovação ou rejeição da devolução.
4️⃣ Reembolso: Caso aprovado, o valor será estornado automaticamente para o método de pagamento original dentro de alguns dias.
Caso o reembolso não tenha sido recebido dentro do prazo esperado:
✔ Verifique novamente sua conta bancária.
✔ Entre em contato com sua administradora de cartão, pois pode haver um tempo de processamento adicional.
✔ Se ainda houver dúvidas, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo.
O frete para devolução é de responsabilidade do cliente e não é reembolsável.
No caso de reembolso, o custo do envio será descontado do valor total a ser restituído.
📞 Precisa de ajuda? Estamos aqui para atendê-lo com profissionalismo e dedicação. Entre em contato para mais informações.
